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前言1

第一章 成功管人必读1

一、“管人者”的三大职责4

二、既要“眼高”更要“手低”8

三、员工心目中的上司11

四、管人高手“速成妙方”14

五、管人高手的“3＋2秘典”19

六、调制一碗清脑提神的“醒心汤”27

第二章 常用管人技巧29

一、紧握权柄，“以纲带目”32

二、令文齐武，恩威并用53

三、真心赞美，不妨拍拍下属的“马屁”65

四、巧妙玩好报酬“双刃剑”74

五、明镜高悬，防止有人“触电”81

六、赏小罚大，杀猴给鸡看84

七、敢唱黑脸，巧用“热炉”效应87

八、“慈不掌兵”，要树立管人者的绝对权威92

九、三十六计，“炒为上”103

第三章 如何管好“团队”109

一、“一个好汉三个帮”112

二、“失败的队里没有赢家”118

三、强有力的团队“领头羊”124

四、学点电影的“蒙太奇”手法131

第四章 如何管好男人与女人135

一、调顺阴阳，用其所长137

二、打人不打脸，要给下属留面子139

三、管好你身边的“女秘书”143

四、“刺猬理论”的启示148

五、“等距离交往”万岁156

六、切勿逢场作戏，时时小心美人计159

七、拒绝办公室的“温柔”163

八、管好异性下属的18条锦囊妙计165

第五章 如何管好君子与小人169

一、英雄要过小人关171

二、鉴别君子和小人的奇术174

三、识破小人的八大损招儿178

四、管理小人必备的常识181

五、时刻提高警惕，睡觉都要睁着一只眼185

六、以毒攻毒，以其人之道还治其人之身190

七、“刀下用”，管好小人的不二法门193

八、小心！外表柔弱的“伪君子”更会吃人197

九、不要被小人当枪使200

第六章 如何管好“刺儿头”与“愣头青”203

一、好看不如对眼，“刺儿头”也有可爱之处206

二、釜底抽薪，打掉其“刺儿”的本钱208

三、敢于碰硬，打掉其“扎刺儿”的苗头213

四、抓住“刺儿头”的要命处，时不时地攥那么两下216

第七章 如何管好“副手”与“主管”219

一、巧妙管好你的左右手222

二、确保“领袖”地位的八大秘方225

三、在气球爆炸前，要时不时地放放气儿228

四、“爷爷”不要管“孙子”231

五、“大肚能容，笑口常开”，管人要能容人233

六、好班子不见得没争论，领导要鼓励下属提意见237

七、萝卜青菜各有所好，不妨学学“五0二”的沾劲儿238

八、管好副手和主管的四条“戒律”241

九、化解与下属矛盾的八招绝学242

第八章 如何管好特殊员工249

一、厚待“明星”，赏金银不鬻职位251

二、功高岂容“震主”？253

三、旁敲侧击，巧妙移走“绊脚石”258

四、管好“专家”员工的五大决窃261

五、巧妙管好“革命家”265

六、以毒攻毒，牵着“恶人”的鼻子走269

七、酸甜咸辣，炒好“四大名菜”271

第九章 速成管人高手自我测验大全281

一、自己给自己打打分282

二、你是哪种类型的管人者？288

三、你有现代管理者的魅力吗？296