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总序1

前言1

第一章 管理与管理者2

开章案例2

第一节 管理的基本特征与职能3

第二节 管理者的角色与技能9

第三节 管理道德与社会责任13

本章小结22

练习训练题23

第二章 管理理论的形成和发展26

开章案例26

第一节 中外早期的管理思想27

第二节 管理理论的形成和演进30

第三节 变革时代的管理理论创新41

本章小结46

练习训练题46

第三章 组织生命周期原理48

开章案例48

第一节 组织生命周期概述49

第二节 单体企业的生命周期54

第三节 国内企业集团的生命周期58

第四节 新型企业集团——跨国公司的生命周期65

本章小结68

练习训练题69

第四章 管理决策与决策方法71

开章案例71

第一节 决策过程72

第二节 决策方法80

第三节 正确有效的决策89

本章小结94

练习训练题94

第五章 计划与计划方法97

开章案例97

第一节 计划的形式与功能98

第二节 计划的编制104

第三节 计划的方法110

本章小结113

练习训练题113

第六章 战略选择与战略管理过程115

开章案例115

第一节 企业家与企业战略115

第二节 企业战略管理的过程121

第三节 企业战略的选择131

本章小结137

练习训练题137

第七章 战略实现途径管理139

开章案例139

第一节 再次创业战略管理140

第二节 规模经营战略管理149

第三节 内部化经营战略管理155

本章小结160

练习训练题160

第八章 组织与组织设计163

开章案例163

第一节 组织与组织工作过程164

第二节 组织设计的原理168

第三节 组织结构形式178

本章小结182

练习训练题182

第九章 人员配备与授权185

开章案例185

第一节 人员配备186

第二节 组织授权192

第三节 组织文化197

第四节 人力资源管理203

本章小结207

练习训练题207

第十章 组织的变革209

开章案例209

第一节 组织变革的动因209

第二节 组织变革的过程与内容216

第三节 推动组织变革的策略220

本章小结226

练习训练题226

第十一章 领导与领导工作229

开章案例229

第一节 领导与领导观念更新230

第二节 领导理论与领导工作原理237

第三节 领导艺术245

本章小结249

练习训练题249

第十二章 激励原理及实务252

开章案例252

第一节 激励与激励过程252

第二节 激励理论255

第三节 有效激励的方法262

本章小结268

练习训练题268

第十三章 组织的内部竞争271

开章案例271

第一节 组织内部竞争的特征与功能272

第二节 组织内部竞争的形态278

第三节 组织内部竞争管理282

本章小结289

练习训练题290

第十四章 沟通的技能和冲突管理293

开章案例293

第一节 沟通的意义与方式294

第二节 人际沟通技能的开发303

第三节 冲突管理307

本章小结314

练习训练题314

第十五章 控制的目标与控制过程319

开章案例319

第一节 控制概论320

第二节 控制活动的实施323

第三节 有效的控制334

第四节 问题的发现与解决342

本章小结345

练习训练题345

第十六章 控制的方法与技术350

开章案例350

第一节 管理控制351

第二节 财会控制362

第三节 平衡计分卡控制法368

本章小结372

练习训练题372

参考文献374