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目录1

第一章 工作重心：从书本位向人本位1

转移1

从藏书楼到图书馆2

藏书楼和图书馆的区别5

为谁选书8

如何选书12

读者本位15

开放存取17

图书馆服务的热点22

人民的网络26

图书馆宣言12条27

公共图书馆管理的12条建议30

第二章 业务重心：从第二线向第一线33

转移33

重视内部管理，突出精简高效34

利用外部资源，促进机构重组37

委托管理37

业务外包42

委托管理和业务外包之比较48

第三章 服务重心：从一般服务向咨询51

服务转移51

图书馆员的专业性体现在哪里51

图书馆员应成为咨询专家56

图书馆员应成为知识导航员61

知识经济时代与信息咨询服务64

图书馆专业人员的社会地位71

图书馆员的教育与培训73

延伸79

第四章 收藏：向各种文明记录及其载体79

关于无纸化社会的神话80

21世纪印刷出版物会消失吗83

陶器也能成为图书馆收藏品吗87

广播电视节目也将成为图书馆的一大资源89

世界追忆93

文献保护95

迎接数字化时代的到来98

任何图书馆都不是独立的102

第五章 业务：向馆外延伸102

图书馆联机网络104

分工收集和分担保存108

联合编目112

馆际互借和文献传递113

互惠借阅118

第六章 服务：向社区及家庭延伸122

社区与图书馆122

学校与图书馆125

图书馆走进家庭127

关闭电视倡导读书131

图书馆与读书活动135

在地理位置上接近读者139

在开放时间上留住读者143

为特殊读者服务145

推广辅导服务150

社会对图书馆的支持和参与151

第七章 图书馆是终身教育和文化娱乐156

中心156

都市的标志性建筑157

现代图书馆建筑的特点161

多文化服务中心167

终身教育的中心171

文化娱乐的中心176

市民的第二起居室181

图书馆与其他文化机构的合作183

第八章 图书馆是信息传播与交流中心186

信息基础设施与数字化图书馆186

图书馆自动化发展的趋势189

社区网络与图书馆191

地方历史与行政资料中心197

信息交换与调剂中心199

特色资源与特色服务200

附录203

联合国教科文组织《公共图书馆宣言》203

英国《图书馆宣言》207

日本《公共图书馆的任务和目标》209

参考文献226