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一 树立信心，投身城市商海1

1．农民也有进城经商的才干　2

2．农民进城经商最需要的是转变观念　3

3．要想经商成功，首先要突破农民意识　4

4．要充分分析经商的市场环境　5

5．练成火眼金睛，增强识别商机的能力　6

6．农民进城经商不妨从开小店铺开始　7

7．坚持量力而行，善于由小做大　8

二 选择经商项目需要谨慎小心11

1．仔细考察有前途的行业　12

2．选择经商项目最重要的是要摸清顾客需求　13

3．根据自己的特长选择项目　14

4．在自己熟悉的行业领域中选择　17

5．小本经商要选择富有特色的项目　18

三 农民进城经商的基本要求21

1．依法经商，遵守国家的法律法规　22

2．人脉即财脉，建立关系网　24

3．既要广交朋友，又要防范小人　25

4．经营好小品牌也能做大赢家　26

5．清醒稳健，不要盲目地冒进　28

6．加强风险防范，把损失降至最低　29

7．千万不要以赌博的心态来经商　30

8．不能为了赚钱而不择手段　31

四 开设小商铺：选好店址取好名33

1．选好店址就等于成功了一半　34

2．慎重决策，多角度思考选择店址　35

3．借鉴麦当劳的选址经验　37

4．选好商铺位置的若干技巧　38

5．市场调研，了解潜在顾客　40

6．明察暗访，了解你的竞争对手　42

7．签好租赁协议，才能安心经营　43

8．以店面翻新改造让顾客感到眼睛一亮　44

9．起个好名，小店也成“金字招牌”　45

10．取名的先声夺人与标新立异　47

五 小商铺的经营（一）：进货的策略51

1．进货讲门道，巧妙采购财源广　52

2．根据供求规律抓住进货要领　54

3．控制货源，抓住进货主渠道　56

4．感官识货：商品鉴定方法之一　58

5．标志识货：商品鉴定方法之二　60

6．包装识货：商品鉴定方法之三　63

7．凭证识货：商品鉴定方法之四　65

8．测试识货：商品鉴定方法之五　66

9．试销识货：商品鉴定方法之六　68

10．验收、储存、盘点样样不能少　69

六 小商铺的经营（二）：销售的技巧73

1．练就市场促销的“金手指”　74

2．用灵活促销造就卖场商机　75

3．商品合理定价的六个要素　76

4．巧用价格折扣策略打开销路　79

5．以量取胜的薄利多销定价法　80

6．店铺促销必须把准顾客的心理　81

7．商家常用的10种促销工具　83

8．顾客买不买，都需笑脸迎　85

七 选择适合小本经营的服务业项目87

1．便民修理，本虽小利却大　88

2．餐饮服务，消费市场潜力大　89

3．家政服务，轻松经营财路广　92

4．保洁服务，客户众多供不应求　94

5．旧货淘金，二手市场财源滚滚　97

6．选择“独一份”的特色服务　99

八 经商的服务技巧（一）：诚信待客103

1．诚信是赢得生意的法宝　104

2．财源来自满足顾客的需求　105

3．创造文化氛围，让顾客享受购物　106

4．给顾客留下“新鲜”的感觉　107

5．尽可能多地为顾客提供方便　108

6．善始善终，售前售后服务都重要　110

7．瞄准工薪阶层的服务生意经　112

8．发挥服务名片功效的成功秘诀　113

九 经商的服务技巧（二）：特色经营115

1．开拓以特色求生存的“光彩事业”　116

2．巧用心思，引导顾客购买　117

3．高峰时善用应酬顾客的技巧　121

4．吃亏是福：把大头让给顾客　124

5．鼓励抱怨，从顾客挑剔中淘金　126