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第1章 绪论1

学习目标1

引例1

1.1 市场调研概述2

1.2 市场调研的类型和应用9

1.3 市场调研行业15

1.4 市场调研中的伦理道德18

本章小结20

主要概念20

基本训练20

第2章 市场调研的计划、组织和实施学习目标22

引例22

2.1 市场调研过程的计划23

2.2 市场调研的组织和实施33

2.3 市场信息价值的评价39

本章小结44

主要概念44

基本训练44

第3章 二手资料分析和定性调研法学习目标47

引例47

3.1 市场调研中的信息资料48

3.2 市场调研中常用的二手资料52

3.3 焦点群体访谈法和深度访谈法63

3.4 心理投射技术70

本章小结74

主要概念74

基本训练74

第4章 原始资料的调研方法学习目标76

引例76

4.1 询问调查法77

4.2 观察调查法92

4.3 实验法97

本章小结105

主要概念105

基本训练105

第5章 市场信息的度量108

学习目标108

引例108

5.1 市场信息度量中的基本问题109

5.2 态度的度量115

5.3 多维度量技术及其应用129

本章小结133

主要概念133

基本训练133

第6章 调查问卷的设计136

学习目标136

引例136

6.1 调查问卷设计概述137

6.2 调查问卷的问题设计141

6.3 调查问卷设计中的其他问题157

本章小结160

主要概念160

基本训练160

第7章 抽样调查和现场调查学习目标163

引例163

7.1 市场调研中的抽样调查164

7.2 样本大小的确定174

7.3 现场调查177

本章小结181

主要概念182

基本训练182

第8章 资料的整理和分析学习目标184

引例184

8.1 资料的整理、编辑和分析、解释185

8.2 调查数据的描述和推断189

8.3 调查数据间差异的分析194

8.4 变量间关系的分析198

8.5 多变量分析方法203

本章小结210

主要概念211

基本训练211

第9章 市场预测概论与定性预测方法学习目标213

引例213

9.1 市场预测概论214

9.2 定性预测方法220

本章小结229

主要概念230

基本训练230

第10章 定量市场预测方法学习目标232

引例232

10.1 时间序列预测法233

10.2 因果分析预测法245

本章小结249

主要概念250

基本训练250

第11章 调研预测结果的报告、评价和跟踪学习目标253

引例253

11.1 调研和预测结果的报告254

11.2 调研和预测结果的评价和跟踪264

本章小结266

主要概念266

基本训练266

第12章 调研预测应用：市场需求与营销战略的调研预测学习目标268

引例268

12.1 市场需求、市场细分和产品定位的调研269

12.2 产业市场调研277

12.3 顾客满意度调研279

本章小结283

主要概念284

基本训练284

第13章 调研预测应用：企业常用的专题调研预测学习目标286

引例286

13.1 新产品开发调研预测287

13.2 品牌调研297

13.3 广告促销调研302

13.4 定价调研308

13.5 分销调研311

本章小结315

主要概念315

基本训练315