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营销者素质篇3

必备素质一：过硬的素质3

必备素质二：高瞻才能远瞩7

必备素质三：望梅止渴的法则11

必备素质四：永葆进取心15

咬定机遇不放松19

专心致志无往而不胜22

贵在持之以恒27

驾驭你的情绪31

自信--成功的天梯35

热忱--致命的武器39

要善于从谏如流44

化嘲笑为动力48

面对打击坦然处之52

憧憬功成名就57

营销者形象篇63

第一印象是关键63

形象是公关的红线67

塑造形象的基石--礼仪70

自我形象推销74

语言的魅力77

电话里的形象81

赞美他人85

情感效应89

对熟顾客也应保持分寸92

重金属--靓女营销96

理塑形象99

走出陋习103

紧跟变化的步伐107

营销者策略篇113

调查市场需求并预测市场发展113

赢得促销开门红117

织就公关大网122

对市场条分缕析126

促销冲锋号130

证明自我134

不断推陈出新138

自毁产品的妙用142

走出价格陷阱145

叩开消费者的心扉149

反弹琵琶占有一席之地152

别出心裁的生意经156

宣传大战要先声夺人160

手段与技巧篇165

搜集市场情报165

对产品了如指掌169

运用社交武器173

专攻人性的弱点178

顾客永远是对的183

别让机会错过187

攻心为上191

以退为进收奇效194

时间就是金钱199

学会聆听203

开发潜能207

巧妙的开端213

营销中谈判篇213

洽谈中的问答217

敦促法222

避免争议的绝招225

营销谈判中的第二方案229

兵不厌诈233

缺席的安排237

期限的妙用241

以柔克刚245

“好，就这样吧”249

一顿饭的价值253

求同存异谋求一致256

请将不如激将260

成交良机的捕捉264

营销人管理篇271

企业需要好领导271

老板要实现自身价值276

管理曲线280

善用人才284

建立新的企业文化288

赚钱有道292

错花一美元等于丢掉二美元296

炒“烂苹果”的鱿鱼299

集思广益303

热情服务309

营销的服务篇309

在竞争中不断提高服务质量313

用优质服务激发顾客的购买欲317

符合顾客的愿望321

平等待客325

服务比减价更实惠328

退货中的“回头客”331

服务是通向顾客之门335

创造良好的服务环境339

超越服务342

印在纸上的推销卡345