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第一章 绪论1

第一节 市场营销的基本内涵1

第二节 市场营销的过去、现在和未来2

第二章 营销环境31

第一节 营销活动与营销环境的适应31

第二节 微观营销环境37

第三节 宏观营销环境41

第四节 营销行为受营销环境影响与制约的实证分析54

第三章 消费者市场与生产者市场62

第一节 消费者市场与生产者市场的区别62

第二节 消费者市场64

第三节 生产者市场83

第一节 营销信息系统92

第四章 市场营销调研和需求预测92

第二节 市场营销研究100

第三节 市场预测114

第五章 市场细分和目标市场选择125

第一节 市场细分125

第二节 目标市场136

第三节 产品差异化和定位策略141

第六章 产品决策152

第一节 产品的概念152

第二节 产品生命周期157

第三节 产品组合167

第四节 产品的设计、商标和包装176

第五节 新产品的开发185

第一节 价格决策的范围与体系194

第七章 价格决策197

第二节 价格的制定203

第三节 价格的灵活变动222

第八章 营销渠道决策230

第一节 营销渠道的功能和设计决策231

第二节 营销渠道的管理决策249

第三节 批发和零售270

第四节 物流管理284

第九章 促销决策292

第一节 促销的实施程序292

第二节 广告301

第三节 营业推广316

第四节 公共关系促销323

第五节 人员推销333

第十章 营销战略计划管理345

第一节 营销战略计划346

第二节 营销组织和执行364

第三节 营销控制378

第十一章 市场营销的拓展战略与竞争战略393

第一节 战略的意义393

第二节 拓展战略397

第三节 竞争战略409

第十二章 国际市场营销策略418

第一节 国际市场的特性418

第二节 选择进入国际市场的方式424

第三节 制订国际市场营销策略435