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上编 领导智商1

第一章 以智取胜1

一、智力1

二、智力测验3

三、智力多元6

第二章 大智14

一、大事精明14

二、“例外原理”16

三、打通“瓶颈”20

四、大智若愚22

第三章 睿智28

一、“凡事预则立，不预则废”28

二、从神话到科学32

（一）原则33

（二）原理34

三、怎样预见36

（一）方法36

（二）前馈机制37

（三）“锦囊妙计”39

（四）短期行为42

第四章 巧智45

一、因势利导45

二、灵活变通48

（一）在任何时候，任何情况下都要坚持原则，同一切违背原则的思想和行为作斗争50

（二）运用灵活多样的具体形式，来体现领导工作的原则性50

（三）反对两种错误倾向51

第五章 机智52

一、一段特殊时间52

二、最佳时机55

三、当机立断56

四、灵机一动58

（一）发动阶段，即引起创造冲动阶段60

（二）准备阶段，即集中材料阶段61

（三）潜伏阶段，即酝酿灵感阶段61

（四）豁然领悟阶段，即灵感发生阶段62

（五）验证阶段，即总结、调整、成熟阶段62

五、机遇偏爱有准备的头脑63

第六章 急智66

一、错误的“正确决策”66

二、应急对策68

（一）应急先治标，求因再治本68

（二）痛下决心动手术，集中力量保重点69

（三）先行一步，抢占阵地69

（四）忍痛转移，以退为进70

（五）以不变应变70

三、现场办公71

四、急中生智73

第七章 奇智75

一、反向思维75

（一）反向与顺向75

（二）出奇制胜76

二、两面思维78

（一）欲取姑与79

（二）“奇正相生”80

三、侧向思维81

（一）另辟蹊径81

（二）醉翁之意83

（三）柳暗花明84

第八章 狡智87

一、狡智的涵义87

二、狡智的运用88

第九章 明智92

一、自知之明92

二、吃一堑，长一智95

三、兼听则明98

第十章 足智多谋102

一、不谋不断102

二、足智多谋105

（一）立体思维108

（二）多路思维109

（三）“头脑风暴法”109

（四）提问探讨法109

三、多谋善断111

（一）分析利弊112

（二）比较优势113

（三）综合决断115

第十一章 集智119

一、集中智慧119

二、集体智慧122

三、群众智慧127

四、集智辩证法134

第十二章 借智138

一、咨询138

（一）“内脑”统帅“外脑”，“外脑”为“内脑”服务140

（二）“内脑”必须尊重“外脑”的相对独立性140

（三）“内脑”与“外脑”又对立又统一141

二、引进144

（一）外请专家144

（二）外派研修人员145

（三）借鉴别人经验145

（四）买样品145

（五）“嫁接”146

三、“联姻”147

四、以史为镜，以物为师148

五、智能机151

第十三章 智力放大159

一、“将兵”与“将将”159

二、领袖的天才160

三、层层放大163

（一）授权原则166

（二）授权步骤167

四、面上放大168

（一）探索的功能168

（二）成果的形成170

（三）推广和移植171

第十四章 智力开发174

一、“智慧学”174

（一）辩证唯物主义175

（二）唯物辩证法176

（三）辩证唯物主义的认识论177

（四）历史唯物主义177

二、摒弃“仓库论”178

（一）“超越自我”178

（二）几个误区179

（三）“仓库论”面临危机181

三、观念更新183

（一）陈旧观念与现代领导183

（二）观念更新过程185

四、“智力体操”187

下编 领导情商192

第十五章 情商致胜192

一、智商误区192

二、情商本义199

（一）情绪的知觉、评估和表达能力200

（二）思维过程的情绪促进能力200

（三）理解与分析情绪，可获得情绪知识的能力201

（四）对情绪进行成熟调节的能力201

第十六章 领导的情绪与情感204

一、“人非草木，孰能无情”204

（一）道德感207

（二）理智感207

（三）美感208

二、情感移入208

第十七章 领导的情感管理216

一、连锁反应216

（一）明确性和倾向性218

（二）稳定性和深刻性218

（三）效能性和实践性218

（四）感染性和社会性219

（五）自控性和隐蔽性219

二、自我调控226

（一）进取心理233

（二）期望心理234

（三）谨慎心理235

（四）竞争心理236

三、情感宣泄237

四、掌握下属情感241

（一）强化法241

（二）缓冲法241

（三）感化法242

（四）论理法242

（五）疏导法242

（六）转移法242

（七）共鸣法242

（八）激将法243

第十八章 领导的乐观情绪246

一、积极的人生246

二、幽默是信心的最佳指标254

三、兴趣是最好的老师261

（一）及时发现下属的个人兴趣267

（二）充分利用下属的个人兴趣267

（三）合理调整下属的个人兴趣268

（四）积极培养下属的个人兴趣268

第十九章 领导的自我激励269

一、进取与勤奋269

二、自尊与自信273

三、魄力与胆识277

四、压力与意志283

五、挫折与毅力293

第二十章 领导的健康情绪302

一、情绪条件302

（一）心理健康302

（二）动机纯正302

（三）品德高尚303

（四）认知正确305

二、情绪培养306

（一）合理宣泄306

（二）适当控制307

（三）加强修养308

（四）情绪教育311

第二十一章 走出情绪低谷313

一、集中精力走出情绪低谷313

（一）利用期限效果314

（二）利用报酬效果317

（三）确定“位置”与“目标”321

（四）利用快乐的感受326

二、克服环境影响330

（一）选择地点332

（二）调整身边的摆设338

（三）利用音、色、光的作用343

（四）掌握好时间346

三、困惑时如何集中精力349

（一）心中筑起一道防线351

（二）控制感觉355

（三）利用助跑效果359

（四）开动脑筋364

四、消除疲劳恢复精力367

（一）利用恢复紧张状态369

（二）恢复身体平衡374

（三）消除焦躁不安378

（四）彻底娱乐，放松身心382

第二十二章德、智、情、体384

一、道与谋384

二、智勇双全388

三、智慧与情绪390

四、创造与情感392

五、同病相怜395