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物业管理实务1

“物业管理实务”辅导说明2

《物业管理条例》及其他法律法规3

物业管理实务自编实战模拟案例题及参考答案（一）34

物业管理实务自编实战模拟案例题及参考答案（二）55

2010年物业管理实务考试真题及答案解析69

2011年物业管理实务考试真题及答案解析77

2012年物业管理实务考试真题及答案解析87

物业管理基本制度与政策97

“物业管理基本制度与政策”辅导说明98

物业管理基本制度与政策历年考点分布99

2010年物业管理基本制度与政策考试真题及答案解析101

2011年物业管理基本制度与政策考试真题及答案解析122

2012年物业管理基本制度与政策考试真题及答案解析142

2013年物业管理基本制度与政策模拟试题（一）162

2013年物业管理基本制度与政策模拟试题（二）172

2013年物业管理基本制度与政策模拟试题（三）180

2013年物业管理基本制度与政策模拟试题（四）189

2013年物业管理基本制度与政策模拟试题（五）198

2013年物业管理基本制度与政策模拟试题（一）参考答案207

2013年物业管理基本制度与政策模拟试题（二）参考答案207

2013年物业管理基本制度与政策模拟试题（三）参考答案208

2013年物业管理基本制度与政策模拟试题（四）参考答案208

2013年物业管理基本制度与政策模拟试题（五）参考答案209

全国物业管理师执业资格考试《物业管理基本制度与政策》教材（补充修改内容）210

物业管理综合能力225

“物业管理综合能力”辅导说明226

第一章 经济学基础知识与应用227

第一章 习题及参考答案229

第二章 管理学基础知识与应用232

第二章 习题及参考答案233

第三章 心理学基础知识与应用235

第三章 习题及参考答案237

第四章 公共关系基础知识与应用240

第四章 习题及参考答案241

第五章 行政管理学基础知识与应用243

第五章 习题及参考答案244

第六章 法律基础知识与应用246

第六章 习题及参考答案249

第七章 统计学基础知识与应用254

第七章 习题及参考答案255

第八章 保险基础知识与应用256

第八章 习题及参考答案257

第九章 社会学基础知识与应用260

第九章 习题及参考答案261

第十章 建筑工程基础知识与应用263

第十章 习题及参考答案266

第十一章 建筑设备基础知识与应用269

第十一章 习题及参考答案271

第十二章 建筑智能化基础知识与应用274

第十二章 习题及参考答案275

物业管理综合能力模拟试题（一）277

物业管理综合能力模拟试题（一）参考答案285

物业管理综合能力模拟试题（二）287

物业管理综合能力模拟试题（二）参考答案293

物业经营管理295

“物业经营管理”辅导说明296

第一章 物业经营管理概述297

第一章 习题及参考答案298

第二章 房地产投资及其区位选择303

第二章 习题及参考答案304

第三章 房地产投资分析技术308

第三章 习题及参考答案309

第四章 收益性物业价值评价313

第四章 习题及参考答案314

第五章 房地产市场与市场分析318

第五章 习题及参考答案319

第六章 租赁管理323

第六章 习题及参考答案324

第七章 成本管理331

第七章 习题及参考答案332

第八章 合同与风险管理337

第八章 习题及参考答案338

第九章 财务管理与绩效评价343

第九章 习题及参考答案344

第十章 写字楼物业经营管理349

第十章 习题及参考答案350

第十一章 零售商业物业经营管理355

第十一章 习题及参考答案356

第十二章 物业经营管理的未来发展361

第十二章 习题及参考答案362

物业经营管理模拟试题及参考答案（一）365

物业经营管理模拟试题及参考答案（二）374

物业经营管理模拟试题及参考答案（三）383