图书介绍

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现代推销技术 第3版
  • 郭奉元，黄金火主编；陈新武，靳洪副主编 著
  • 出版社： 北京：高等教育出版社
  • ISBN：9787040388862
  • 出版时间：2014
  • 标注页数：350页
  • 文件大小：55MB
  • 文件页数：364页
  • 主题词：推销－高等职业教育－教材

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图书目录

第一章 推销概述1

第一节 推销技术3

第二节 推销环境8

第三节 推销要素16

第四节 推销方式22

第五节 推销模式28

第二章 推销沟通礼仪39

第一节 推销沟通概述40

第二节 推销沟通的基本礼仪47

第三节 推销过程礼仪58

第三章 推销调查技术73

第一节 推销调查概述74

第二节 推销调查的方法79

第三节 推销调查的方式88

第四章 寻找顾客技术101

第一节 寻找顾客概述102

第二节 寻找顾客的策略106

第三节 顾客资格审查114

第四节 客户管理118

第五章 接近顾客技术129

第一节 接近顾客技术概述130

第二节 约见顾客133

第三节 接近顾客141

第六章 推销洽谈技术153

第一节 推销洽谈概述155

第二节 推销洽谈准备161

第三节 推销洽谈策略164

第四节 推销洽谈技巧173

第七章 异议处理技术191

第一节 推销异议概述192

第二节 推销异议处理的策略202

第三节 推销异议处理的基本方法与技巧209

第八章 推销成交技术223

第一节 推销成交概述224

第二节 推销成交的信号和条件分析227

第三节 推销成交的方法234

第九章 顾客维系技术249

第一节 顾客维系概述250

第二节 顾客维系的程序253

第三节 顾客维系的基本方法257

第四节 客户档案的建立与维护264

第十章 推销管理273

第一节 推销目标276

第二节 推销计划286

第三节 推销组织295

第四节 推销控制302

第十一章 推销战略323

第一节 推销战略概述324

第二节 推销战略的基本特征328

第三节 推销战略的制定335

参考文献347

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