人力资源管理 理论与案例【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

人力资源管理 理论与案例PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 管理与管理学的发展1

第一节 管理概念的理解2

一、管理的含义2

二、管理的本质4

第二节 管理理论的发展5

一、古典管理理论5

二、科学管理理论8

三、现代管理理论13

四、管理理论的新发展17

思考题20

读故事学管理20

故事1：跳蚤实验启示20

故事2：蜈蚣不是人才22

案例分析24

案例1：“满负荷”到底好不好24

案例2：员工管理是“放养”还是“放羊”29

第二章 管理职能概述35

第一节 计划36

一、计划的概念和特征36

二、计划的内容37

三、计划工作的程序38

四、团队分类39

第二节 目标管理39

一、目标管理的含义39

二、目标管理的作用和特征41

三、目标管理的应用42

第三节 决策43

一、决策的概念43

二、决策类型划分44

三、决策程序44

四、决策方法45

第四节 预测49

一、预测的含义49

二、基本程序50

三、预测方法50

第五节 组织52

一、组织工作概述52

二、正式组织与非正式组织53

三、组织工作的原则53

四、组织结构设计54

五、组织层次和管理幅度57

六、集权、分权与授权59

第六节 领导60

一、领导、领导者的概念60

二、领导要素与作用61

三、领导责任62

四、领导理论63

五、领导方法和领导艺术68

第七节 激励72

一、激励概述72

二、典型的激励理论73

三、激励手段76

第八节 控制77

一、控制的类型77

二、控制的原则78

三、控制的系统结构78

四、控制方法78

第九节 协调79

一、协调的作用和原则79

二、协调的内容80

三、冲突的类型与化解对策82

思考题83

读故事学管理83

故事1：米缸中的老鼠83

故事2：管理无须谎言85

案例分析87

案例1：A公司“情感管理”引发的思考87

案例2：X公司以终生交往让人才流而不失92

第三章 人力资源管理概述99

第一节 人力资源管理发展历史100

一、与人类产生相伴随100

二、在社会分工中进步100

第二节 人力资源管理的概念101

一、人力资源与人力资本101

二、人力资源的特点102

三、人力资源管理的含义与特点103

四、影响人力资源管理的因素105

第三节 人力资源管理的功能和任务105

一、人力资源管理的功能105

二、人力资源管理的任务106

第四节 影响人力资源管理的社会文化环境107

一、“文化”的定义107

二、组织文化的特征107

三、组织文化的结构与内容108

四、组织文化的功能与塑造途径109

思考题111

读故事学管理111

故事1：贪婪的公冶长111

故事2：劣势可变优势113

案例分析115

案例1：M公司的职业生涯培训计划115

案例2：“小庙”请来了“大和尚”120

第四章 人力资源规划127

第一节 人力资源规划的概念和内容128

一、人力资源规划的概念128

二、人力资源规划的内容128

第二节 人力资源规划的作用129

第三节 人力资源管理制度规划的原则129

第四节 人力资源规划的影响环境131

一、内部环境131

二、外部环境132

第五节 人力资源供求预测与供求平衡132

一、人力资源供给预测132

二、人力资源需求预测136

第六节 人力资源规划的基本程序138

思考题139

读故事学管理139

故事1：老虎遇到牛虻139

故事2：樵夫何以下山141

案例分析143

案例1：人才“饱”后才能变“宝”143

案例2：B公司独具特色的人力资源培训规划149

第五章 工作分析155

第一节 工作分析概述156

一、工作分析的含义和内容156

二、工作分析的作用157

三、工作分析的信息来源157

四、工作说明书及其内容158

第二节 工作分析方法及应用162

一、工作分析方法162

二、工作分析的应用166

第三节工作岗位的分类167

一、工作岗位相关概念167

二、决定工作岗位存在的前提168

第四节工作岗位设计的基本原则169

第五节 工作分析的流程169

思考题170

读故事学管理170

故事1:鹰鼠关系重建170

故事2：破解交往密码172

案例分析174

案例1：奇妙的经验曲线174

案例2：ZM公司中层管理者的岗位分析181

第六章 招聘与选拔191

第一节 招聘的含义与原则192

第二节 招聘的计划与渠道192

一、招聘计划192

二、招聘渠道192

第三节 员工素质测评与人力资源选拔196

一、人力资源选拔的重要性196

二、员工素质测评197

三、员工素质测评指标198

四、素质测评体系200

五、影响测评真实性的因素200

第四节 选拔程序201

第五节 测试的种类与内容202

第六节 面试203

一、面试种类203

二、面试的误区204

三、提高面试有效性的方法206

四、被面试者的注意事项208

思考题208

读故事学管理209

故事1：蚂蚁得失权衡209

故事2：费事就是省事210

案例分析212

案例1：招聘启事中的玄机212

案例2：面试中的“一元钱”智慧218

第七章 培训与开发225

第一节 培训与开发概述226

第二节 培训的内容和种类226

一、培训的内容226

二、培训的种类227

三、撰写培训分析报告228

四、培训的意义229

五、培训程序229

第三节 培训层次的确定234

第四节 学习型组织建设235

思考题235

读故事学管理236

故事1：青蛙的领头人236

故事2：直击双面领导238

案例分析239

案例1：M公司员工培训方法完善后239

案例2：SS公司的“标准化培训”制度244

第八章 绩效考核251

第一节 绩效考核的概念和作用252

第二节 常用的考核方法252

一、360度考核法252

二、平衡计分卡考核法253

三、关键指标考核法253

第三节 实用的考核工具254

一、SWOT分析法254

二、PDCA循环规则255

三、5W2H法255

四、SMART原则255

第四节 绩效考核的程序和原则256

一、绩效考核的程序256

二、绩效考核的原则256

第五节考核中的几个关系257

一、模糊评判与精确考核257

二、要素分析与综合评定257

三、定性考核与定量考核257

第六节 考核模型建立258

一、考核主体258

二、考核内容258

三、考核流程259

四、考核要素层次模型259

五、考评的信度与效度261

第七节 绩效考核面谈262

一、绩效考核的原则262

二、绩效面谈的常见问题263

三、绩效面谈技巧264

思考题264

读故事学管理265

故事1：何止是三滴血265

故事2：成功就是坚持267

案例分析268

案例1：A企业的考核方式完善后268

案例2：M公司考核中存在的问题与改进策略273

第九章 薪酬和福利281

第一节 薪酬管理概述282

一、薪酬的含义282

二、薪酬的概念和分类282

三、薪酬分配的原则283

四、非经济性薪酬284

第二节 薪酬调查285

一、薪酬调查的含义、作用与方法285

二、薪酬调查数据统计分析方法286

第三节 薪酬类型287

一、岗位工资287

二、技能工资289

三、绩效工资290

四、结构工资291

五、其他工资291

第四节 薪酬制度比较292

一、岗位工资制293

二、技能工资制293

三、绩效工资制294

四、结构工资制295

第五节 薪酬与激励295

第六节 福利297

一、公共福利297

二、企业福利298

三、福利设计的原则299

四、福利的作用299

第七节 薪酬设计的原则和程序300

一、薪酬设计的原则300

二、薪酬设计的程序301

思考题303

读故事学管理303

故事1：选才重在依据303

故事2：恶狼爱上绵羊305

案例分析307

案例1:RM企业的薪酬曲线307

案例2:HH公司的薪酬改革314

参考文献323

后记327