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第1章 绪论1

1.1概述1

1.1.1物流配送中心的概念1

1.1.2物流配送中心的基本任务4

1.1.3物流配送中心的作用5

1.2物流配送中心的功能6

1.2.1运输6

1.2.2储存保管7

1.2.3装卸搬运7

1.2.4包装8

1.2.5流通加工8

1.2.6信息处理9

1.2.7增值服务9

1.3物流配送中心的分类9

1.3.1按主要功能划分10

1.3.2按流通阶段划分11

1.3.3按运营主体划分11

1.4物流配送中心的产生与发展14

1.4.1物流配送中心的形成原因14

1.4.2物流配送的历史发展阶段16

1.4.3第三方物流的发展17

1.5我国物流配送中心的发展与建设19

1.5. 1我国物流配送中心发展的历史沿革19

1.5.2我国物流配送中心的发展形势20

1.5.3我国物流配送中心的建设及其发展思路20

1.6案例22

1.6.1服装配送中心的建设22

1.6.2钢铁物流进入快车道23

第2章 基本资料的收集与分析25

2.1建立物流配送中心的目标及设计原则25

2.1.1目标任务25

2.1.2设计原则26

2.2基本规划资料的收集27

2.2.1现行资料的收集28

2.2.2未来规划资料的收集29

2.3基本规划资料的定量分析29

2.3.1库存类别分析30

2.3.2销售额变化趋势分析32

2.3.3订单和品项的数量分析35

2.3.4物品特性与包装分析39

2.3.5货态分析40

2.4基本规划资料的定性分析41

2.4.1作业流程分析41

2.4.2事务流程分析41

2.4.3作业时序分析42

2.4.4自动化水平分析43

2.5日本东京烟草物流中心44

2.5.1概况44

2.5.2物流系统的构成44

2.5.3设备能力45

第3章 物流配送中心的选址规划47

3. 1概述47

3.1.1物流网点的设置47

3.1.2网点设置的重要性47

3. 1.3网点设置的目的48

3.2物流网点设置的原则和影响因素49

3.2.1选址原则49

3.2.2影响因素50

3.3物流网点设置的主要内容51

3.3. 1主要解决的问题51

3.3.2不同物流网点的选址要求52

3.4物流网点设置的步骤53

3.5物流网点设置的选址模型55

3.5. 1按物流配送中心的数量分类55

3.5.2按中转物品的种类数量分类55

3.5.3按建模思路分类56

3.6网点布局的常用方法56

3.7案例58

3.7. 1连云港外贸冷库的区位优势58

3.7.2家乐福配送中心的选址59

第4章 物流配送中心的系统规划60

4.1项目立项60

4.2物流配送中心的总体规模规划61

4.2.1总体规模62

4.2.2设施规划要求63

4.3作业流程的规划63

4.4区域功能规划65

4.4.1一般物流作业区66

4.4.2退货物流作业区68

4.4.3换货/补货作业区69

4.4.4流通加工作业区69

4.4.5物流配合作业区70

4.4.6仓储管理作业区71

4.4.7厂房使用配合作业区72

4.4.8办公事务区73

4.4.9劳务活动区74

4.4.10厂区相关活动区75

4.5区域能力规划76

4.5.1规划仓容量76

4.5.2拣货区运转能力77

4.5.3物流量平衡分析79

4.6区域布置规划80

4.6.1活动关系分析81

4.6.2动线形式和作业区域的位置布置81

4.6.3物料搬运的限制与修正85

4.6.4活动流程的动线分析86

4.7广州医药集团物流配送中心建造适用的物流系统88

第5章 物流配送中心的设施设备规划90

5.1物流设施设备设计的基本原则90

5.1.1设计依据90

5.1.2设计原则90

5.2物流设施设备91

5.2.1容器设施92

5.2.2储存设备95

5.2.3物料搬运设备104

5.2.4拣选分拣设备113

5.2.5流通加工设备116

5.2.6物流配合设施117

5.2.7辅助作业设施118

5.2.8建筑安装设施118

5.3物流设备的选用118

5.3.1进货系统118

5.3.2储存系统119

5.3.3拣选系统120

5.3.4分拣系统121

5.4周边设施122

5.4.1工作安全设施122

5.4.2消防设施123

5.4.3仓库门窗与温湿度调节123

5.4.4墙壁和采光124

5.5设备清单与作业详细流程124

5.6西安制药厂自动化物流中心的系统设计126

5.6.1概况126

5.6.2参数设计127

5.6.3系统设计128

5.6.4运转系统129

第6章 物流配送中心的区域设计132

6.1作业区区域空间设计132

6.1.1通道设计132

6.1.2进出货区设计136

6.1.3仓储区作业空间设计142

6.1.4集货区设计147

6.1.5区域平面布置的面积计算148

6.2行政区域与厂区面积设计149

6.2.1行政区面积设计149

6.2.2厂区面积设计150

6.3物流配送中心的建筑要求154

6.3.1建筑物的柱间距154

6.3.2建筑物的梁下高度157

6.3.3地面载荷159

6.4物流配送中心的公用配套设施规划161

6.4.1给水与排水设施161

6.4.2电力设施161

6.4.3供热与燃气设施162

6.5事务流程与表单系统设计164

6.5.1事务流程164

6.5.2表单与计算机页面设计164

6.6日本TOYSRUS（株）物流案例：神户物流中心165

6.6.1三大运营指导方针166

6.6.2追求物流的合理化和低成本化166

6.6.3神户物流中心概要167

6.6.4入库、出库作业流程168

6.6.5纸箱及内装箱货物出库169

6.6.6载货汽车装货170

第7章 物流配送中心的基本作业管理171

7.1概述171

7.2进货作业172

7.2.1进货计划分析173

7.2.2卸货173

7.2.3验收检查174

7.2.4容器标识175

7.2.5理货175

7.3储存保管作业175

7.3. 1储存保管的原则与方法176

7.3.2储存保管形式177

7.3.3储存合理化178

7.3.4储存保管指标179

7.4盘点作业180

7.4.1盘点的目的180

7.4.2盘点的内容181

7.4.3盘点的周期和方法181

7.4.4盘点程序182

7.4.5盘点结果183

7.5订单处理作业184

7.5.1订单处理的方法184

7.5.2订单处理的内容和步骤185

7.6拣货作业186

7.6.1拣货流程186

7.6.2拣货单位188

7.6.3拣货信息189

7.7补货作业191

7.7.1补货方式191

7.7.2补货时机191

7.8流通加工作业191

7.8.1流通加工的特点191

7.8.2流通加工的目的192

7.8.3流通加工的形式192

7.9发货作业193

7.9.1发货流程193

7.9.2发货检查方法194

7.10配送作业195

7.10.1配送的特点195

7.10.2车辆配送服务要点195

7.10.3配送计划196

7.11联华生鲜配送中心的作业管理196

7.11.1概况196

7.11.2采购补货管理197

7.11.3物流计划197

7.11.4储存型商品物流作业198

7. 11.5中转型商品物流作业198

7. 11.6加工型商品物流作业199

7. 11.7配送作业199

第8章 物流配送中心的库存管理200

8.1库存控制概述200

8.1.1库存控制的目标和意义200

8.1.2与库存相关的成本构成201

8.1.3库存控制基本问题203

8.2库存控制常用决策方法204

8.2.1基本库存控制策略简介204

8.2.2确定性需求下的经济订货批量模型206

8.2.3几种常用的库存补给策略209

8.2.4多产品系统的ABC和CVA分析方法210

8.3针对相关需求的库存控制策略211

8.3.1 MRP库存控制212

8.3.2 JIT和零库存215

8.4面向供应链管理的库存控制方法217

8.4.1供应商管理库存217

8.4.2联合库存管理219

8.4.3协同规划、预测与补给（CPFR）221

8.5案例223

8.5.1日本可口可乐千里丘物流中心223

8.5.2日本学研所泽综合中心224

第9章 物流配送中心的运营管理226

9.1物流配送中心的客户服务管理226

9.1.1概述226

9.1.2客户服务质量评价体系227

9.1.3影响客户服务水平的因素228

9.2配送合同管理229

9.2.1配送合同的订立229

9.2.2配送合同的主要内容229

9.2.3配送合同当事人的权利和义务231

9.3物流配送中心的绩效管理232

9.3.1绩效考核的意义232

9.3.2绩效评价的基本原则233

9.3.3绩效评价指标体系234

9.3.4绩效管理的内容238

9.4物流增值服务239

9.4.1增值服务的基本特征239

9.4.2增值服务的内容240

9.5物流配送中心的成本控制及管理242

9.5.1成本控制的意义242

9.5.2配送成本的类型243

9.5.3物流成本的控制244

9.6美国布鲁克林酿酒厂物流成本管理案例248

第10章 物流配送中心的信息系统250

10.1概述250

10.1.1概念250

10.1.2需求分析251

10.2信息化技术及应用255

10.2.1信息识别技术255

10.2.2物流信息定位技术264

10.2.3信息交换技术267

10.2.4物联网技术与“智慧储存”270

10.3物流配送中心信息系统设计274

10.3.1信息系统战略规划阶段274

10.3.2信息系统规划阶段275

10.3.3信息系统实施阶段278

10.4物流配送中心信息系统建设案例279

参考文献286